Inea - opinie o dostawcy
2. kiewball 2012-03-26 06:01:54 - poczta.plc-solutions.pl
Niestety muszÄ doÅÄ czyÄ do grona niezadowolonych klientów INEA. Korzystam z INEA od okoÅo 8 lat i caÅy ten okres budzi duże zastrzeżenia. Obecnie od ponad roku obserwuje czÄste przerwy. BÅÄdnie zinterpretowaÅem tÄ usterkÄ jako uszkodzenie routera (INEA twierdziÅa, że po ich stronie jest wszystko ok). KupiÅem porzÄ dny router za ponad 600zÅ. Przerwania nadal wystÄpujÄ . "Z pamietnika": Tygodniowa przerwa w dostÄpnie do internetu i wciskanie przez INEA kitu, że wszystko dziaÅa poprawnie i jest to bÅÄ d po stronie mojego komputera (nie docieraÅy argumenty, że testujÄ ÅÄ cze na kilku komputerach z Windowsem i Linuxem). INEA naliczyÅa mi bÅÄdnie opÅaty. Kierownik przyznaÅ mi racjÄ na podstawie odsÅuchania nagranej rozmowy telefonicznej, w której konsultant wprowadziÅ mnie w bÅÄ d. UznaÅem, że sprawa zostaÅa sprostowana, po czym otrzymaÅem pismo "pÅaÄ kliencie". WysÅaÅem do INEA pismo z wyjaÅnieniem sytuacji i powoÅaniem siÄ na rozmowÄ telefonicznÄ z kierownikiem. OtrzymaÅem kolejne pismo na zasadzie "PÅaÄ i korzystaj dalej, albo pÅaÄ zalegÅoÅÄ i spadaj". Uwaga INEA na Ratajach wraz z wÅadzami spóÅdzielni mieszkaniowej Osiedle MÅodych prowadzi ukryte dziaÅania monopolistyczne, utrudniajÄ c korzystanie z innych operatorów. PoinformowaÅem spóÅdzielnie, że zamierza korzystaÄ z usÅug firmy Maverick. OtrzymaÅem odpowiedź o treÅci: "Nie wyrażam zgody, ponieważ firma ta kiedyÅ dziaÅaÅa nielegalnie" - jest to autentyczny cytat, dokumentu podpisanego przez kierownika i peÅnomocnika zarzÄ du Pana Krzysztofa Frasunkiewicza.
3. adam 2012-03-28 12:36:06 - c65-194.icpnet.pl
PrÄdkoÅÄ ÅÄ cza: wykupiliÅmy 25 Mb/s, a mamy od 6 - 13 Mb/s
4. RUDA 2012-05-02 19:39:17 - c44-178.icpnet.pl
Mam pytanie.Czy ktoÅ orientuje siÄ w temacie internetu mobilnego? JeÅli mam tylko 200MB to jak dÅugo mogÄ byÄ w sieci aby nie pÅaciÄ czasami dodatkowych opÅat?
5. BidonPL 2012-05-05 21:49:42 - e91-72.icpnet.pl
Inea to najwiÄksze gówno na Åwiecie ! Nie doÅÄ, że mam najdroższÄ ofertÄ z "najszybszym internetem" to jeszcze tak siÄ zacina, że szaÅu można dostaÄ ! w 100% odradzam.
6. Klient 2012-05-24 08:21:52 - d145-58.icpnet.pl
Moim zdaniem to co piszecie to stek bzdur i klamstw, jak rozumiem wpisy konkurecji. Ja jestem uzytkownikiem Inei od ladnych paru lat. Nigdy nie mialem z nimi zadnych problemow, nie bylo mowy o dodatkowych oplatach, a internet nigdy sie nie zacinaÅ. Dla mnie to akurat bardzo istotne bo swego czasu bardzo duzo gralem w gry przez siec. W zwiazku z tym zupelnie nie rozumiem waszej opini na temat tej firmy calkowicie sie z tym nie zgadam, POLECAM TAM FIRME!
7. pimpus 2012-06-04 21:34:43 - d149-54.icpnet.pl
Jak przeczytaÅam te wszystkie wypowiedzi to od razu przypomniaÅ mi siÄ mój koszmar ze wspóÅpracÄ z firmÄ Inea. WykupiÅam u nich Pakiet Wygodny HD. Po podÅÄ czeniu okazaÅo siÄ, że ma ok. 15 programów - wiÄc gdzie jest reszta?. Dzwonie na infolinie i siÄ dowiaduje, że nie podÅÄ czono mi pakietu który wykupiÅam. NastÄpnie chce siÄ zalogowaÄ do eBoa, aby sprawdzic ile mam do zapÅacenia i tu znowu problem, bo hasÅo nie dziaÅa. Znowu dzwonie na infolinie i sie dowiaduje, że tym razem nie podÅÄ czono karty z hasÅem eBoa do użytkownika. Na nowe hasÅo musiaÅam czekaÄ miesiÄ c. Po pewnym czasie byÅa promocja na HBO i coÅ mnie podkusiÅo aby z niej skorzystac. MiaÅam pÅacic 19,90 zÅ za pakiet HBO + HBO go (dostepny przez 3 miesiÄ ce). I oczywiscie znowu kÅopoty, bo co miesiÄ c bÅÄdnie wystawiona faktura tj. zamiat 19,90 zÅ naliczali osobne opÅaty za używanie HBO i HBO GO. Kolejny raz telefony na infolinie, celem wykonania stosownych korekt. OpisaÅam tylko samÄ esensje problemów. Uwierzcie mi musiaÅ wykonac wiele telefonów na infolinie, aby ostatecznie wszystko dobrze dziaÅaÅo. Teraz jak na razie mam spokój i nie chce nic zmieniaÄ tj. np. korzystaÄ z promocji bo obawiam siÄ, że jak tylko coÅ zmienie na swoim koncie to zacznÄ siÄ problemy od nowa. ReasumujÄ c: Inea to trudny przeciwnik i jeÅli ktos decyduje siÄ z nimi wspóÅpracowaÄ musi wykazac sie duÅ¼Ä cierpliwoÅciÄ i wytrwaÅoÅciÄ w osiÄ gniÄciu okreÅlonego celu.
8. derr 2012-06-21 00:36:08 - public-gprs369838.centertel.pl
A czy może ktoÅ napisaÄ coÅ o WiMAX z INEA ?
9. zawiedziona 2012-08-08 12:02:19 - c173-39.icpnet.pl
Odradzam!!! To oszuÅci i zÅodzieje.Hieny!
10. anty 2012-08-21 01:21:21 - 80.ten.greendata.pl
INEA to moloch. Dopóki jest dobrze, to jest dobrze, ale jak zacznÄ siÄ awarie to trzeba uzbroiÄ siÄ cierpliwoÅÄ. Jest to tragicznie zorganizowana firma, która oszczÄdza na dobrze wykwalifikowanych pracownikach. To od razu sÅychaÄ podczas rozmowy na Infolinii. Jak dobrze pójdzie to po paru dniach zadzwoni z zastrzeżonego numeru jakiÅ ogarniÄty inżynier, ale wczeÅniej trzeba zrobiÄ wojnÄ na Infolinii. Pojedynczy klient nic dla nich nie znaczy... nastawieni jedynie na zysk. W Poznaniu miaÅem doÅwiadczenia jeszcze z Echostarem (gorsze parametry usÅugi od INEA), maveric (ok), i WTVK na Winogradach - INEA siÄ chowa pod krzaki z ich ofertÄ i jakoÅciÄ obsÅugi klienta. Moja dziewczyna ma pakiet z Inotela, też Åwietny operator, ale odkÄ d INEA ich kupiÅa co chwile nawala telewizja. INEA to ZÅO!
11. inea 2012-09-27 17:42:34 - static-89-108.sin.nokia.net
w dupie klientow maja 10dni bez internetu, nie wspominajac o rachunku telefonicznym za infolinie
12. mariusz 2012-10-01 14:33:50 - d28-50.icpnet.pl
Inea
13. mariusz 2012-10-01 14:41:32 - d28-50.icpnet.pl
Inea to niestety najwiÄksi oszuÅci z jakimi kiedykolwiek miaÅem do czynienia. Należy BARDZO UWAÅ»NIE czytaÄ wszystkie dokumenty, prosiÄ o regulaminy (których zazwyczaj obsÅuga klienta nie posiada) a najlepiej NIE PODPISYWAÄ UMOWY! Poza wszystkim internet dziaÅa wolno, czÄsto wystÄpujÄ problemy techniczne, nie da siÄ praktycznie dodzwoniÄ na infoliniÄ - pomoc technicznÄ (choÄ do dziaÅu sprzedaży dodzwoniÄ siÄ można z ÅatwoÅciÄ ), a z biura obsÅugi wyrzucÄ klienta 3 minuty po godzinie zamkniÄcia nawet jeÅli czeka siÄ od 30 minut (moje najdÅuższe oczekiwanie na obsÅugÄ w BOK na owsianej to 2h 15 min). Znam firmÄ to 10 lat i jest z roku na rok gorzej. Odradzam - zwÅaszcza, że już istnieje na rynku rozsÄ dna alternatywa (np. Maverick, wtvk, Echostar)!
14. Tomek z Poz* 2012-10-03 18:13:02 - c46-245.icpnet.pl
Do wszystkich przyszÅych użytkowników INEA. Mam już usÅugÄ od Åadnych dwóch miesiÄcy.Pakiet tv komfort, telefon, internet 50Mb. Na poczÄ tku doÅÄ dÅugo dekoder aktualizuje listÄ kanaÅów trwa to okoÅo 1/5h. Ciekawa opcja VOD do wypożyczania filmów. Oferta programowa Inei d..y nie urywa jest Årednia, inni dostawcy kablowi majÄ lepszÄ ofertÄ. Zero pikselozy a dekoder można sobie ustawiÄ na wyższÄ rozdzielczoÅÄ, wtedy nawet programy nie w HD majÄ lepszy obraz. ModuÅ CAM u mnie nie zadziaÅaÅ. ZamówiÅem sobie telefon z przenoÅnÄ sÅuchawkÄ , opÅata zÅotówka na miesiÄ c. Model oczywiÅcie żadna nowoÅÄ ale dziaÅa. Internet po podÅÄ czeniu tak jak mówiÅ technik byÅ okoÅo 6Mb dopiero po 12h i zrestartowaniu routera Cisco byÅa peÅna prÄdkoÅÄ 50Mb. Jak na razie caÅy czas peÅna prÄdkoÅÄ i zero zerwaÅ poÅÄ czenia. Router jest z WiFi peÅne N, ale z okrojonym oprogramowaniem brak firewalla ale można przekierowaÄ porty. ZasiÄg podobny jak przy starym Netgear radio G, ale musi dawaÄ sygnaÅ przez dwie zbrojone pÅyty. Brak możliwoÅci ustawienia radia tylko w N jest multi B G N. OpÅata za modemo-router zÅotówka na miesiÄ c. Uwaga! Przy tym sprzÄcie wystÄpuje zmiana gniazdka na wkrÄcany przewód koncentryczny. Utworzenie konta i zalogowanie do eBOA nie stwarza trudnoÅci. Na email przychodzi tylko informacja o fakturze, szczegóÅy sÄ na koncie eBOA. Dziwne praktyki, jak coÅ siÄ zaÅatwiÅo telefonicznie to tej sprawy nie można kontynuowaÄ w biurze obsÅugi klienta. Podsumowanie. Mogli by oferowaÄ lepsze programy TV, Router nie ma firewalla bo firma oferuje dodatkowo program antywirusowy z tÄ opcjÄ , opÅata 1 zÅ/ms. Należy dobrze zaznajomiÄ siÄ z umowÄ . Router i telefon jest nasz a dekoder do zwrotu. Ma to co zamówiÅem i jak na razie dziaÅa dobrze.
15. vince 2012-10-14 20:46:07 - c36-19.icpnet.pl
Inea to jedno wielkie gówno.Place za 25mb a w rzeczywistoÅci jest 6-12 (zdarzaÅo siÄ nawet 2mb) ping rzÄdu 40 - 200(!) CzÄste przerwy w dostawach internetu, przez biuro obsÅugi tÅumaczone jako "problemy ze strony komputera/routera" co jest po prostu totalnÄ bzdurÄ . KiedyÅ poprosiÅem o wizytÄ "fachowca" przedstawiajÄ c w/w objawy i przysÅali podstarzaÅego pana ze skórzanÄ torbÄ który zaczÄ Å wymieniaÄ wtyczki antenowe(ha!) twierdzÄ c, że ich zÅa jakoÅÄ może byÄ powodem spadku prÄdkoÅci (o 20mb) Po czym kiedy to nie pomogÅo ów pan stwierdziÅ ze on jest tylko instalatorem i niewiele może zdziaÅaÄ. Ogólnie ten operator to jedna wielka kpina, szczerze odradzam.
16. maras 2012-11-03 14:02:40 - c127-77.icpnet.pl
jak rozwiazac umowe z inea i czy bede ponosil jakies konsekwencje zerwania tej umowy przed czasem. prosze o pilna odpowiedz
17. antyinea 2012-11-18 00:05:23 - d161-86.icpnet.pl
Inea to wielkie gówno, zgadzam siÄ w zupeÅnoÅci. Na 9 niekompetentnych może 1 rzetelny siÄ zdarzy. W moim przypadku, podÅÄ czenie internetu zajÄÅo INEI prawie 3 TYGODNIE. Montaż byÅ, ale nie dziaÅaÅo. Potem kilka telefonów na infoliniÄ zanim ktoÅ raczyÅ do mnie oddzwoniÄ i umówiÄ "naprawÄ". Potem dÅugotrwaÅe oczekiwanie na kontakt. Kilka moich telefonów na infoliniÄ (znam już wszystkie ich melodyjki). Wielokrotne kÅamstwa operatorów, że ktoÅ do mnie oddzwoni. MASAKRA! W koÅcu przyszedÅ Pan, który stwierdziÅ, że to już przy montażu (czyli 3 tygodnie przed jego wizytÄ ) usterka mogÅa byÄ wykryta i naprawiona. Kabel sieciowy z INEI byÅ odwrotnie ÅciÅniÄty... CYRK na kóÅkach. ODRADZAM zdecydowanie.
18. nick 2012-12-24 17:41:09 - c182-106.icpnet.pl
W Poznaniu wszystko dziaÅa jak trzeba a Wy macie chyba problem sami ze soba.50mb wi-fi.Ludzie ogarnijcie sie!!!
19. Karlos 2013-01-11 13:12:50 - ip-77-25-118-197.web.vodafone.de
Inea może w blokach po kablu dziaÅa dobrze , ale RADIÃWKA to porażka.
20. oszukany 2013-01-23 19:57:28 - apn-37-109-134-156.dynamic.lte.plus.pl
Odradzam jakiekolwiek kontakty z tÄ firmÄ .
21. f**k inea 2013-01-23 20:02:20 - apn-37-109-134-156.dynamic.lte.plus.pl
Inea to najgorsza firma z jakÄ miaÅem do czynienia
22. FX 2013-01-24 07:44:05 - d38-53.icpnet.pl
Nie jestem pracownikiem INEI ,jak na razie zÅego sÅowa nie moge powiedzieÄ, wkurzajÄ mnie 2 sprawy umowa ktora siÄ automatycznie przedluża na okres póŠroku oraz brak prawdziwej konkurencji bo netia tp czy polsat to nie konkurencja , uważam że sÄ o wiele gorsi ( czytac forum} może odrobie taÅsi
23. goral 2013-02-04 18:50:51 - public-gprs543598.centertel.pl
uwaga na ta firmÄ - miaÅem tam kabel i net. umowa jest tak skonstruowana, że można wypowiedzieÄ tylko 2 razy w roku!!! umowa na internet przedÅuża siÄ automatycznie na kolejne póŠroku. cena na internet jest niby promocyjna i w przypadku wypowiedzenie naliczana jest kara za caÅy okres promocji. uwaga wiÄc na terminy. aby zakoÅczyÄ z tym dostawca musimy im zÅożyÄ wizytÄ, aż TRZY RAZY. najpierw minimum miesiÄ c przed koÅcem umowy należy wypowiedzieÄ tv. przed koÅcem umowy udajemy siÄ drugi raz z wypowiedzeniem umowy, po zakoÅczeniu trzecia wizyta w celu zwrotu sprzÄtu. nie wiem ile razy chodzÄ ci z 3 lub 4 pakiem ;) dla sprawiedliwoÅci dodam, że internet dziaÅaÅ z deklarowanÄ prÄdkoÅciÄ i nie zauważyÅem dÅuższych przerw. katastrofalna jest skrzynka pocztowa na serwerze ineii. w tv zdarzaÅy siÄ przerwy w dostawie sygnaÅu (co ciekawe w tym czasie dziaÅaÅ internet). dosyÄ czÄste zmiany w ofercie programowej bez powiadomienia. przy czym nie liczcie na wypowiedzenie z tego powodu umowy - trzyma was internet.
24. goral 2013-02-04 18:53:03 - public-gprs543598.centertel.pl
dodam jeszcze, ze internet odÅÄ czyli mi niespeÅna póŠgodziny przed terminem. niby drobiazg ale zawsze.
25. ajot 2013-02-09 00:43:31 - d86-81.icpnet.pl
INEA - STANOWCZO ODRADZAM!!! wczeÅniej miaÅam podpisanÄ umowÄ z firmÄ Maverick, prÄdkoÅÄ ÅÄ cza taka jak w umowie, zero problemów. niestety musiaÅam siÄ przeprowadziÄ a nowe miejsce zamieszkania już nie nie jest niestety w zasiÄgu tej firmy, wiÄc wybraÅam internet od INEI czego bardzo, ale to BARDZO żaÅujÄ. W umowie prÄdkoÅÄ 25mb, ani razu na speedteÅcie mi takiej nie wykazaÅo, a dzisiaj np mam 1,17mb - TRAGEDIA!!!
Dodaj swojÄ opiniÄ - Inea
1. y 2012-03-13 15:39:05 - c133-140.icpnet.pl
tylko ze te 50mb z inei chodzi jak 1mb z tepsy